Każde zamówienie realizujemy indywidualnie z dbałością o szczegóły. Standardowy czas przygotowania Twojego obrazu to 3 do 7 dni roboczych. W przypadku personalizowanych zestawów ze zdjęcia, produkcję rozpoczynamy po Twojej akceptacji projektu. Po złożeniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz na bieżąco sprawdzać status swojej przesyłki. Czas dostawy zależy również od miejscowości docelowej.
Oferujemy również DARMOWĄ DOSTAWĘ na wszystkie zamówienia od 139 zł!
Po skompletowaniu zamówienia, natychmiast je wysyłamy. Dziękujemy za Twoje zaufanie – wierzymy, że jakość naszych produktów Cię zachwyci i dołączysz do grona stałych klientów ArtWay Store.
Po złożeniu zamówienia, na podany adres e-mail (prosimy sprawdzić także folder spam), otrzymasz potwierdzenie. Jeśli nie dotarło, skontaktuj się z nami na support@artwaystore.com, a wyjaśnimy szczegóły. Jeśli zależy Ci na konkretnym terminie dostawy, prosimy o wcześniejszą informację mailową.
W okresach zwiększonego zainteresowania czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.
Dostępne Metody Dostawy:
- Paczkomaty InPost - od 15 zl
- Kurier InPost - od 13 zl
- DPD - od 18.49
zl
- DHL - od 19 zl
Warto Wiedzieć:
- Po potwierdzeniu płatności, realizacja zamówienia w naszym magazynie trwa od 3 do 7 dni roboczych.
- Czas realizacji i dostawy może się wydłużyć w okresie świątecznym.
- Współpracujemy z renomowanymi przewoźnikami, aby Twoje zamówienie dotarło szybko i bezpiecznie.
- Wysyłamy z magazynu w Leżajsku, dokładając wszelkich starań, aby przesyłka dotarła jak najszybciej.
- Zamówienia wysyłamy tylko na jeden adres. Dla wielu adresów prosimy składać osobne zamówienia.
- Wysyłka odbywa się w dni robocze (poniedziałek-piątek).
Dostępne Metody Płatności:
- Przelewy24, Blik (szybkie płatności online)
- Płatność online kartą płatniczą lub kredytową
- Płatność za pobraniem (przy odbiorze)
Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. W razie jakichkolwiek problemów, prosimy o kontakt pod adresem support@artwaystore.com. Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin.
Problemy z Dostawą:
Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła w ciągu 14 dni, prosimy o kontakt z firmą kurierską, podając numer śledzenia. Jeśli nie możesz zlokalizować paczki, napisz do nas na support@artwaystore.com.
Pamiętaj, że odpowiadasz za podanie poprawnego adresu dostawy. W przypadku niedoręczenia z winy błędnego adresu, możemy naliczyć opłatę do 15 zł za koszty wysyłki.
W przypadku otrzymania wadliwego lub uszkodzonego produktu, prosimy o kontakt w ciągu 3 dni od odbioru. Do wiadomości dołącz numer zamówienia oraz zdjęcia dokumentujące uszkodzenie.
Nieotrzymane Towary:
Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu 14 dni od daty złożenia lub przesyłka zaginęła, wyślemy Ci nowe zamówienie bez dodatkowych opłat. Jeśli nie odbierzesz przesyłki w terminie z powodu błędnego adresu lub nieodebrania, koszty ponownej wysyłki mogą obciążyć Ciebie.
Wadliwe lub Uszkodzone Towary:
Możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy za wadliwy lub uszkodzony produkt, przesyłając zdjęcia jako dowód (wada fabryczna lub uszkodzenie w transporcie) w ciągu 3 dni od otrzymania.
Zależy nam na Twoim zadowoleniu! W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów z naszymi produktami, prosimy o kontakt mailowy na support@artwaystore.com.
W razie pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt mailowy na support@artwaystore.com – postaramy się pomóc jak najszybciej.